Giải Pháp Đột Phá Cho Tình Trạng Thiếu Nhân Lực: Hiểu Nguyên Nhân Gốc Từ Kỳ Vọng Mới Của Người Lao Động
Bạn đang vật lộn với tình trạng thiếu nhân lực trầm trọng dù đã tăng lương? Bạn thắc mắc tại sao hàng trăm hồ sơ ứng tuyển vẫn không tìm ra người phù hợp, hay nhân viên giỏi vẫn rời bỏ công ty? Vấn đề không chỉ nằm ở số lượng hay kỹ năng kỹ thuật. Nghiên cứu mới nhất năm 2025 chỉ ra rằng, nguyên nhân gốc rễ của cuộc khủng hoảng thiếu hụt nhân lực tại Việt Nam, đặc biệt với doanh nghiệp FDI và doanh nghiệp Nhật Bản, xuất phát từ sự thay đổi sâu sắc trong kỳ vọng của người lao động. Họ không còn chấp nhận mô hình làm việc “cổ điển”. Hiểu được điều này chính là chìa khóa để doanh nghiệp của bạn không chỉ thu hút mà còn giữ chân được nhân tài, vượt qua thách thức này một cách bền vững.

Bức Tranh Thiếu Hụt Nhân Lực 2025: Không Chỉ Là Con Số
Theo khảo sát về xu hướng tuyển dụng do ManpowerGroup thực hiện tính đến quý 2 năm 2025 cho thấy triển vọng tuyển dụng tăng trong toàn khu vực Châu Á - Thái Bình Dương (APAC). Cũng theo thống kê nhóm ngành công nghệ thông tin vẫn dẫn đầu xu hướng tuyển dụng, sau đó là tài chính và bất động sản, và tiếp đến là công nghiệp và vật liệu. Nhưng tựu chung lại, bức tranh thiếu hụt nhân lực vẫn xoay quay các lĩnh vực sau:

Xem thêm: https://kmc.vn/vi/tin-tuc/goc-nhin-cua-kmc/ma-nganh-du-lich/
Bán lẻ & Thương mại điện tử: Thiếu hụt trầm trọng nhân sự quản lý chuỗi cung ứng và chuyên viên digital marketing.
Bất động sản & Xây dựng: Khát kỹ sư giám sát có kinh nghiệm và công nhân lành nghề.
Sản xuất, Chế biến – Chế tạo: Đặc biệt thiếu lao động kỹ thuật cao vận hành máy móc tự động hóa và quản lý sản xuất.
Công nghệ Thông tin: Cuộc chạy đua tìm kiếm lập trình viên Full-stack, chuyên gia AI và bảo mật dữ liệu chưa có hồi kết.
Tuy nhiên, điều đáng nói hơn cả những con số này là sự bất đồng nghiêm trọng giữa nhu cầu của doanh nghiệp và kỳ vọng của người lao động hiện đại. Sự thiếu hụt không chỉ về số lượng hay kỹ năng chuyên môn thuần túy, mà nằm ở sự thiếu đồng điệu trong giá trị.
Nguyên Nhân Gốc Rễ: “Cuộc Cách Mạng Thầm Lặng” Trong Kỳ Vọng Của Người Lao Động
Các doanh nghiệp, đặc biệt là doanh nghiệp FDI và doanh nghiệp Nhật Bản, thường tập trung vào giải pháp tăng lương hay đào tạo kỹ năng. Điều này là cần thiết, nhưng chưa đủ. Từ kinh nghiệm thực tế, KMC Consulting chỉ ra 5 kỳ vọng then chốt mà doanh nghiệp đang không đáp ứng, dẫn đến tình trạng thiếu nhân lực dai dẳng:
Linh Hoạt Tuyệt Đối & Làm Việc Từ Xa/Hybrid: hầu hết các ứng viên tiềm năng coi đây là một trong các yếu tố quan trọng khi nhận việc. Mô hình làm việc 100% tại văn phòng 8 tiếng/ngày đã lỗi thời, và cần được cải tiến theo nhu cầu hiện đại.
Văn Hóa Doanh Nghiệp Tôn Trọng & Hỗ Trợ: Người lao động mong muốn một môi trường không độc đoán, minh bạch, nơi tiếng nói của họ được lắng nghe và tinh thần đồng đội được đề cao. Áp lực quản lý theo kiểu “command & control” khiến nhân tài nhanh chóng rời đi.
Cơ Hội Phát Triển & Lộ Trình Thăng Tiến Rõ Ràng: Họ không muốn bị “mắc kẹt”. Họ cần nhìn thấy tương lai phát triển kỹ năng, học hỏi điều mới, và có cơ hội thăng tiến công bằng, không dựa trên thâm niên hay quan hệ.
Cân Bằng Cuộc Sống Thực Sự (Work-Life Integration): Ranh giới giữa công việc và cuộc sống cá nhân phải được tôn trọng. Văn hóa làm thêm giờ triền miên, email/cuộc gọi ngoài giờ là “red flag” lớn.
Lương & Phúc Lợi Cạnh Tranh, Đi Kèm Sự Công Nhận: Lương thỏa đáng là điều kiện cần, nhưng sự công nhận kịp thời cho nỗ lực và thành quả (dù nhỏ) mới là điều kiện đủ để gắn bó lâu dài. Phúc lợi phải thiết thực (bảo hiểm sức khỏe cao cấp, hỗ trợ học tập, chăm sóc gia đình…).
Đây chính là câu trả lời cho câu hỏi day dứt: “Tại sao chúng tôi không thể thu hút hoặc giữ chân nhân tài dù đã nỗ lực?”. Người lao động giỏi ngày nay có nhiều lựa chọn. Họ sẵn sàng từ chối một mức lương cao hơn nếu công việc đó đánh đổi những giá trị cốt lõi về lối sống và sự phát triển bản thân.
Hậu Quả Nặng Nề Khi Doanh Nghiệp “Bỏ Qua” Tiếng Nói Của Nhân Sự
Bỏ qua những kỳ vọng mới này không chỉ khiến tình trạng thiếu nhân lực thêm trầm trọng, mà còn kéo theo hàng loạt hệ lụy:
Chi phí tuyển dụng & đào tạo tăng vọt: Tỷ lệ nghỉ việc cao khiến doanh nghiệp liên tục phải chi hàng trăm triệu cho các vòng tuyển dụng mới và đào tạo nhập môn.
Năng suất & Chất lượng sụt giảm: Đội ngũ thiếu ổn định, tinh thần làm việc thấp, quá tải công việc do thiếu người dẫn đến sai sót, chậm tiến độ, giảm sút chất lượng sản phẩm/dịch vụ.
Uy tín thương hiệu nhà tuyển dụng bị tổn hại: Thông tin về môi trường làm việc kém hấp dẫn lan truyền nhanh trên các nền tảng đánh giá nhà tuyển dụng (Glassdoor, VietnamWorks,…), khiến việc thu hút ứng viên chất lượng ngày càng khó khăn.
Mất cơ hội kinh doanh & tụt hậu: Không đủ nhân lực đủ năng lực và tâm huyết để triển khai dự án mới, nắm bắt cơ hội thị trường, hoặc ứng dụng công nghệ, khiến doanh nghiệp dễ dàng bị đối thủ vượt mặt.
Rủi ro pháp lý tăng cao: Áp lực công việc quá lớn do thiếu người có thể dẫn đến vi phạm quy định về giờ làm, an toàn lao động, gây ra những vụ kiện tốn kém và tổn hại hình ảnh nghiêm trọng. Tìm hiểu về quản trị rủi ro pháp lý trong quan hệ lao động trở nên cấp thiết hơn bao giờ hết.
Giải Pháp Toàn Diện: Không Chỉ Lấp Chỗ Trống Mà Còn Tạo Môi Trường “Giữ Chân”
Để giải quyết tận gốc tình trạng thiếu nhân lực, doanh nghiệp cần một chiến lược đa chiều, tập trung vào cả tuyển dụng VÀ giữ chân, dựa trên thấu hiểu sâu sắc động lực của người lao động hiện đại:
1. Xây Dựng Văn Hóa Doanh Nghiệp “Lấy Con Người Làm Trọng Tâm”
Linh hoạt tối đa: Áp dụng mô hình Hybrid linh hoạt, cho phép làm việc từ xa một phần hoặc toàn thời gian tùy vị trí. Tôn trọng giờ làm việc cá nhân.
Giao tiếp minh bạch & lắng nghe: Thiết lập kênh phản hồi 2 chiều hiệu quả (Town Hall, survey nội bộ, hộp thư góp ý ẩn danh). Lãnh đạo cần sẵn sàng lắng nghe và hành động dựa trên phản hồi.
Công nhận & khen thưởng kịp thời: Xây dựng hệ thống đánh giá công bằng, khen thưởng xứng đáng (cả vật chất và tinh thần) không chỉ cho kết quả cuối cùng mà cả nỗ lực và đóng góp.
2. Đầu Tư Vào Phát Triển Nguồn Nhân Lực Nội Bộ
Lộ trình thăng tiến rõ ràng: Định nghĩa rõ các cấp độ cho từng vị trí, tiêu chí thăng tiến minh bạch. Ưu tiên đề bạt nội bộ.
Đào tạo liên tục & đa dạng: Cung cấp ngân sách và thời gian cho nhân viên học kỹ năng mới (kỹ thuật, mềm, lãnh đạo), kết hợp đào tạo trực tuyến và offline. Chú trọng đào tạo kỹ năng số như ứng dụng CNTT trong mọi ngành nghề (theo Bộ TT&TT).
Chương trình cố vấn (Mentoring): Kết nối nhân viên mới/trẻ với người có kinh nghiệm để hỗ trợ hòa nhập và phát triển.
3. Tái Cấu Trúc Quy Trình Tuyển Dụng: Từ “Tìm Người” Sang “Thu Hút Người Phù Hợp”
Xây dựng Thương hiệu Tuyển dụng (Employer Branding) mạnh mẽ: Truyền thông rõ ràng về văn hóa, giá trị, sự linh hoạt và cơ hội phát triển của công ty trên website, mạng xã hội, kênh tuyển dụng. Chia sẻ câu chuyện thực tế của nhân viên.
Tối ưu hóa trải nghiệm ứng viên: Rút gọn quy trình, phản hồi nhanh chóng, giao tiếp tôn trọng. Áp dụng công nghệ (AI screening, chatbot) một cách thông minh nhưng không làm mất đi sự cá nhân hóa.
Mở rộng nguồn tìm kiếm: Hợp tác với trường đại học, tham gia hội chợ việc làm chuyên ngành, khai thác kênh giới thiệu nội bộ hiệu quả.
Một quy trình tuyển chọn nhân sự hiệu quả là nền tảng không thể thiếu để tìm đúng người phù hợp cả về kỹ năng lẫn văn hóa.
4. Đánh Giá & Điều Chỉnh Chính Sách Lương, Thưởng, Phúc Lợi
Khảo sát lương thị trường định kỳ: Đảm bảo mức lương cạnh tranh, công bằng trong nội bộ và với thị trường. Minh bạch hóa cơ cấu lương, thưởng.
Phúc lợi linh hoạt & thiết thực: Cho phép nhân viên lựa chọn gói phúc lợi phù hợp nhu cầu cá nhân (bảo hiểm sức khỏe gia đình, hỗ trợ học phí, voucher chăm sóc sức khỏe tinh thần, ngày nghỉ phép linh hoạt…).
Chế độ hỗ trợ hạ tầng làm việc từ xa: Trợ cấp internet, trang thiết bị cơ bản để đảm bảo hiệu quả công việc khi làm remote.
KMC Consulting: Đồng Hành Cùng Doanh Nghiệp FDI & Nhật Bản Tháo Gỡ “Nút Thắt” Thiếu Nhân Lực Từ Gốc
Hiểu được những thách thức đặc thù mà doanh nghiệp FDI, đặc biệt là doanh nghiệp Nhật Bản, đang đối mặt trong bối cảnh thiếu nhân lực phức tạp tại Việt Nam năm 2025, KMC Consulting mang đến Giải pháp Tư vấn Toàn diện cho Tình trạng Thiếu hụt Nguồn nhân lực. Chúng tôi không dừng lại ở việc chỉ ra vấn đề, mà tập trung vào giải pháp thực chiến:
Chẩn Đoán Chuyên Sâu: Khảo sát, phỏng vấn nội bộ để thấu hiểu tường tận nguyên nhân gốc rễ gây thiếu hụt trong doanh nghiệp bạn (cả về quy trình, cơ cấu, văn hóa và kỳ vọng nhân sự). Phân tích điểm mạnh, điểm yếu trong chiến lược nhân sự hiện tại.
Xác Định Nguyên Nhân Cốt Lõi: Đánh giá liệu tình trạng thiếu hụt đến từ nhu cầu kinh doanh tăng đột biến, sự thiếu hụt kỹ năng chuyên môn/yếu ngoại ngữ, hay sự bất đồng trong giá trị và kỳ vọng giữa doanh nghiệp và người lao động.
Hoạch Định Chiến Lược Tổng Thể: Xây dựng lộ trình hành động cụ thể, đo lường được, tập trung vào:
Cải tổ văn hóa doanh nghiệp hướng tới sự linh hoạt và tôn trọng.
Tối ưu quy trình tuyển dụng & trải nghiệm ứng viên.
Thiết kế chính sách lương thưởng, phúc lợi cạnh tranh & linh hoạt.
Xây dựng chương trình phát triển năng lực & lộ trình thăng tiến rõ ràng.
Cải thiện hiệu quả quản lý & giao tiếp nội bộ.
Hỗ Trợ Triển Khai & Đo Lường Hiệu Quả: Đồng hành cùng doanh nghiệp trong quá trình thực thi chiến lược, điều chỉnh linh hoạt dựa trên phản hồi và đo lường chỉ số hiệu quả rõ ràng (tỷ lệ nghỉ việc, thời gian tuyển dụng, mức độ hài lòng của nhân viên – eNPS, năng suất lao động).
Với đội ngũ chuyên gia am hiểu sâu sắc pháp luật lao động Việt Nam, văn hóa kinh doanh quốc tế, và đặc biệt là văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản, KMC Consulting tự tin là đối tác chiến lược giúp doanh nghiệp của bạn không chỉ giải quyết tình trạng thiếu nhân lực trước mắt, mà còn xây dựng nền tảng nhân sự vững mạnh, bền vững cho tương lai. Khám phá chi tiết giải pháp của KMC tại đây.
Đừng để tình trạng thiếu nhân lực kìm hãm tiềm năng phát triển của doanh nghiệp bạn. Hãy hành động ngay hôm nay để xây dựng một đội ngũ gắn kết, hiệu quả và sẵn sàng cho tương lai.
Tags: mã ngành du lịch